《分销渠道管理》第六章《分销渠道信息系统》课件PPT.pptxVIP

第六章分销渠道信息系统

第三节渠道信息系统开发与管理第二节主要流程分析第一节渠道信息系统结构

渠道信息系统的总体结构高级管理人员（计划、决策）中级管理人员（控制、决策）决策支持系统经理支持系统知识工作系统办公自动化系统职能人员中央数据库促销分系统预测分系统订货分系统送货分系统客户服务分系统渠道信息系统业务信息系统渠道信息系统——以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行有关产品所有权转移信息、商品实物运动信息、回收货款等信息收集、加工、传输、储存、更新和维护，借以加强渠道管理，及时准确、高效地满足顾客需要的一个人机系统。

渠道信息系统的概念结构信息管理者信息源信息处理者信息用户从概念上看，渠道信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。

渠道信息系统的功能结构渠道信息系统促销沟通子系统市场预测子系统订单处理子系统库存控制子系统应收账款子系统送货服务子系统客户服务子系统绩效管理子系统一个渠道信息系统从使用者的角度看，它总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。结构图（一）

渠道信息系统的功能结构客户服务子系统促销沟通预测需求客户订货销售订单处理库存控制应收账款送货子系统客户结构图（二）

提高系统运行效