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2026年高级导游实务拔高题型考试试题及答案

一、案例分析题（每题20分）

1.某高级导游员李导承接了当地某高校组织的“闽西红色文化研学旅行”团，团成员共42人，含4名带队老师，行程为3天2晚，行程内容包含古田会议会址参观、闽西山村土楼民俗体验、冠豸山徒步研学三个核心环节。出发前一天，李导拿到旅行社提供的行程单，发现原定的山区徒步路线因为前一周连续降雨发生了小型山体滑坡，景区发布了封路公告，但旅行社计调因为对接失误没有更新行程，也没有告知李导相关情况。出发当天，团队抵达冠豸山景区入口才得知封路消息，部分研学学生提出既然来了要求穿越未封路的次要步道进去观景，带队老师也默许学生的要求，提出愿意签署免责协议，称一切后果自行承担。同时，团队行进到景区入口的时候，有3名学生出现了呕吐、腹痛的症状，其中1名学生还有轻微发烧的情况，当时团队刚到，离预定的午餐还有1小时，医院距离景区车程40分钟。另外，本次研学要求李导全程完成研学课程的讲解导入、知识点拆解，还要求拍摄研学日志素材供学校宣传使用，李导出发前没有接到学校关于研学课程设计的具体对接，只拿到了普通观光的行程单。

问题：（1）结合《导游服务规范》《研学旅行服务规范》，分析李导当前面临哪些核心风险？（8分）（2）如果你是李导，你会分步骤采取哪些处置措施？（12分）

参考答案：

（1）李导当前面临的核心风险分为四类：第一，安全风险。一方面是公