绿城案场服务标准.pptVIP

八、客户迎送服务标准（三)客户离开时，礼宾人员需陪同送至客户上车，雨天或晴热天气，需主动为客户撑伞。（四)客户上车后，以标准手势指挥车辆,并目送车辆离开。八、客户迎送服务标准换岗动作的要领:起步走、踢腿、鞠躬、握手。九、换岗动作标准客服岗位服务标准第三篇一、女士站姿标准二、女士走姿标准三、水吧岗位服务标准四、样板房管家岗位服务标准女士站姿分为：（一)直立“V”字式（二)双脚前后“丁”字式一、女士站姿标准站姿标准：两腿直立（脚部要求分“V”字、“丁”字两种)，收下颚，两眼平视前方，保持腰部挺直，两手交叉放于腹部，挺胸、收腹。1.直立V”字式2.直立丁”字式一、女士站姿标准双脚直立V”字式双脚成“V”字型，即脚跟并拢、双膝紧靠，两脚尖张开，距离约为两拳（30度角)。一、女士站姿标准双脚前后丁”字式双脚呈垂直方向接触,其中一脚跟靠在另一脚窝处,两脚尖对两斜角如一丁”字。一、女士站姿标准二、女士走姿标准女士行进线路,尽量为一直线,步幅恰当,以一脚为宜,双臂自然摆动,目光平视前方。女步略小,步伐应轻捷、蕴蓄、娴雅、飘逸,体现阴柔之美。（一)水吧岗位描述1.接待来访客户。2.为客户提供咖