2026年消费者保护与反欺诈CFE标准考试试题集.docxVIP

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2026年消费者保护与反欺诈：CFE标准考试试题集

一、单选题（共10题，每题2分）

要求：选择最符合题意的选项。

1.消费者在购买某电商平台上的商品时，发现商品与描述严重不符，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者最有效的维权途径是？

A.直接与商家协商，要求退货退款

B.向消费者协会投诉，请求调解

C.向电商平台投诉，要求平台处罚商家

D.向法院提起诉讼，要求赔偿损失

2.某消费者在银行办理信用卡时，被推销人员诱导办理多张信用卡，后因无法偿还债务导致信用受损。根据《个人信息保护法》，该消费者可以追究推销人员的哪种法律责任？

A.监管处罚

B.民事赔偿

C.刑事责任

D.行政处分

3.在中国，消费者因预付式消费（如健身房、教育培训）无法获得服务时，可以要求经营者提供的最长期限的退款保障是？

A.7天无理由退款

B.15天无理由退款

C.30天无理由退款

D.按合同约定退款

4.某消费者在社交媒体上看到一款“免费领取”的化妆品，需先缴纳运费并填写个人敏感信息。这种行为最可能属于哪种欺诈手段？

A.低价诱饵

B.信息窃取

C.虚假宣传

D.跨境诈骗

5.根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，经营者不得利用技术手段对消费者进行强制交易，以下哪种行为属于强制交易？

A.限时折扣促销

B.