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改善供应商服务质量讨论函3篇

改善供应商服务质量讨论函篇1

尊敬的____：

作为贵公司在我司的供应商，我们一直秉承着长期合作、共同发展的理念。此次与您联系的目的在于进一步探讨和改善贵公司提供的服务质量和交付效率，以期达到更为高效、稳定的业务合作状态。作为国内领先的企业级软件解决方案提供商，我们深知自身所肩负的责任和义务，不仅致力于为客户提供优质的产品和解决方案，同时也积极构建一个和谐、高效的供应链体系。

在此背景下，我们对贵公司在过去一年中的表现给予了高度评价，是在系统集成服务、技术支持及后期维护方面表现出了较高的专业水平。但在实际合作过程中，我们也发觉了一些亟待解决的问题。为更好地满足市场需求，现就具体事项详细描述

一、根据近期供应链评估报告结果显示，贵公司存在一定比例订单未能按时交付的情况，具体表现为平均交货周期比协议约定时间延长了510天，严重影响了我们内部生产计划的正常开展。同时合同履约率约为95%，未达标订单主要集中在定制化项目中。尽管贵公司在人员调配和技术支持上做出了积极努力，但因部分项目技术难度较高，导致交付周期延长。因此，为保证后续项目按期交付，我们建议贵公司进一步加强项目管理和人员配置，对于技术难度较高的项目邀请更有经验的技术人员进行驻场支持，以期降低交付风险。

二