原创力文档公共关系调查;
;案例：苹果的无偿广告;;;;苹果的公关方略;;;娱乐性
“当乔布斯穿着招牌的牛仔裤登台后，他会摆出一堆数字，证明苹果的销售怎样乐观，然后推出某些新品。
十分让人吃惊，本来是一种极为无聊的企业公布会，但乔布斯让它变成了一种文化现象，简直能够媲美摇滚明星演唱会或者大型体育赛事。
整个网络都喋喋不休，报道新闻，播放视频。数周以来，博客和网站就为每个谣言争来斗去。”;;苹果对公众的心理需求了如指掌。;公共关系调查的概念;某啤酒厂制定的目标是成为全省啤酒第一品牌，并为此成立公共关系部，但成立后发觉无事可做，于是他们请教公关教授，教授问他们：
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