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敬老院外来志愿者接待细则

为规范外来志愿者接待管理工作，保障院内老年人生活秩序与人身安全，提升志愿服务质量和双方体验，结合本院实际运行情况，制定本细则。本细则适用于所有以志愿服务身份进入本院的个人、团队及合作单位人员。外来志愿者接待坚持“安全第一、尊重老人、有序服务、双向自愿”原则，所有服务活动不得影响院内正常护理、休息和管理秩序。

一、预约与登记管理

（一）预约方式与时限

外来志愿者须提前至少三个工作日提出服务申请，节假日、重阳节、春节等大型活动期间应提前七个工作日。预约渠道包括院办公室电话、指定电子邮箱、现场登记窗口。电话预约仅作初步登记，申请人须在两个工作日内补交书面或电子申请材料，逾期