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2026年客房保险箱使用权限笔试题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在题号后的括号内）

1.客房保险箱的主要作用之一是方便住店客人临时存放哪些物品？

A.大型行李

B.贵重物品和重要文件

C.食品饮料

D.清洁工具

2.在酒店规定中，通常谁拥有使用其客房保险箱的主要权限？

A.酒店前厅部员工

B.客房服务员

C.住店客人本人

D.任何访客

3.如果住店客人请求使用保险箱，酒店员工通常应该如何处理？

A.直接为其打开保险箱

B.询问原因，并按规定核实客人身份及办理使用手续

C.告知保险箱可能无法使用

D.让客人自行寻找可用的保险箱

4.根据大多数酒店规定，以下哪类物品禁止存放在客房保险箱内？

A.现金和信用卡

B.珠宝首饰和笔记本电脑

C.打火机和火柴

D.旅行证件和合同文件

5.客房保险箱的钥匙或密码通常由酒店哪个部门负责保管和管理？

A.工程部

B.客房部

C.安全部或前厅部（根据酒店规定）

D.餐饮部

6.客人在使用保险箱后，离开房间时，根据规定通常需要做什么？