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网络购物价格欺诈认定案例

一、引言

随着数字经济的快速发展，网络购物已经成为我国居民日常消费的核心渠道之一，覆盖了从日用百货、家电数码到文旅服务、医疗健康等几乎所有消费领域。数据显示，近年我国网购用户规模已突破8亿人次，网络零售总额占社会消费品零售总额的比重超过四分之一（中国消费者协会，2023）。但在行业快速发展的同时，网购场景下的价格欺诈问题也逐渐成为消费投诉的重灾区，中国消费者协会的年度投诉数据显示，价格类投诉连续多年位列服务类投诉前三位，其中虚构原价、虚假优惠、不履行价格承诺等典型价格欺诈行为占价格类投诉的比例超过60%（中国消费者协会，2023）。由于网购场景具有信息不对称性强、页面