2026年高铁乘务员专业知识测试中级模拟题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年高铁乘务员专业知识测试中级模拟题

一、单选题（共20题，每题1分，总计20分）

1.高铁列车运行中，若遇突发设备故障，乘务员应优先采取的措施是？

A.立即停车并报告司机

B.继续运行至下一站报告

C.组织乘客疏散

D.自行尝试修复设备

2.中国高铁“复兴号”列车的最高运行速度可达？

A.250公里/小时

B.300公里/小时

C.350公里/小时

D.400公里/小时

3.在高铁车厢内，乘客若发现有人突发心脏病，乘务员应首先采取的急救措施是？

A.立即使用列车急救箱施救

B.立即联系前方车站请求支援

C.让乘客自行处理

D.组织乘客围观施压

4.高铁票务系统中，客票的“有效期”通常指？

A.当日有效

B.当日及次日有效

C.当日及7日内有效

D.当日及14日内有效

5.高铁列车遇恶劣天气（如强风、雷暴）时，乘务员应如何应对？

A.继续运行并提醒乘客注意安全

B.立即停车并报告调度中心

C.减速运行至下一站

D.组织乘客到车厢连接处避险

6.高铁车厢内禁止携带的物品不包括？

A.易燃易爆品

B.冷冻食品

C.动物（导盲犬除外）

D.超大声量播放设备

7.乘客在高铁上丢失财物后，乘务员应如何处理？

A.直接拒绝找回请求

B.立即报告列车长并协助调查

C.要求乘客