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2026年上海交运集团股份有限公司校园招聘考试备考题库及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款，便要求退回多收的金额。收银员以张某态度不好为由拒绝，并声称如果张某再纠缠，就要报警。张某的合理维权方式是()。

A、直接与超市负责人交涉

B、拨打消费者权益保护热线投诉

C、向公安机关报案处理

D、要求超市公开道歉并赔偿损失

答案：B

解析：张某在超市购物时被多收货款，属于消费者权益受损的情况。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者退回多收的金额。收银员以不当理由