智能汽车电商营销策略与实践.pptVIP

第14章汽车网络营销与电子商务;

【学习目标与要求】

1．了解网络营销系统的组成及功效

2．掌握企业网络营销站点的规划方法

3．了解电子商务的功效与分类

4．掌握汽车企业电子商务的方略;14.1汽车网络营销

14.1.1网络营销理论

1．网络直复营销理论

直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。

基于互联网的直复营销将愈加吻合直复营销的理念，这体现在如下四个方面：

（1）开放、自由双向式的信息沟通网络。

（2）互联网的方便、快捷性。

（3）互联网的全球性和连续性。

（4）可测试性、可度量性、可评价性和可控制性。;2．网络关系营销理论

关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长久关系。并在与顾客保持长久的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。

互联网作为一种有效的双向沟通渠道，企业与顾客之间能够实现低费用成本的沟通和交流，它为企业与顾客建立长久关系提供有效的保障。

;3．网络软营销理论

在互联网上，因为信息交流是自由、平等、开放和交互，强调的是相互尊重和沟通，网上使用者比较注重个人体验和隐私保护。网络软营销正好是从消费者的体验和需求出发，采用拉式方略吸引消费者关注企业来达成营销效果。

在互联网上开展网络营