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2026年服务行业技能考试-游泳救生员历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银审核员在抽查某收银员开具的销售小票时发现，有小票打印字迹模糊不清，无法辨认商品名称和金额。审核员应：

A.视为正常现象，不必处理

B.要求该收银员检查打印机状态，重新打印清晰小票并保留有效凭证

C.直接作废该笔交易

D.让顾客自行决定如何处理

2、收银审核员在审核中发现，某收银员负责收银的柜台附近监控摄像头存在短暂画面中断情况，中断时间与一笔大额交易时间吻合。审核员应：

A.认为是监控故障，与收银操作无关

B.追查监控中断原因，核实该笔交易是否有人为干扰监控行为

C.要求更换新摄像头后立即结案

D.忽略此异常情况

3、收银审核员在编制月度审核报告时，发现某收银员连续三个月的差错率均高于门店平均水平，但差额金额较小。审核员应：

A.因金额较小可忽略不计

B.持续跟踪该收银员的操作情况，找出差错规律并提供针对性指导

C.直接建议调离收银岗位

D.在报告中标注后不再跟进

4、游泳救生员在发现溺水者时，首先应当采取的措施是：

A.立即跳入水中施救

B.观察周围环境安全后施救

C.大声呼救并拨打120

D.判断溺水者状态后再行动

5、心肺复苏操作中，胸外按压的频率应为每分钟多少次？

A.60-70次

B.80-90次

C.100-1