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工行涉敏考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是银行敏感信息？()

A.客户身份证号码

B.银行账户密码

C.客户交易记录

D.银行内部管理文件

2.在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.不记录客户投诉内容

B.隐瞒客户投诉原因

C.认真记录并分析客户投诉

D.直接拒绝客户投诉

3.以下哪个选项不是银行内部保密制度的主要内容？()

A.严格保密客户信息

B.限制员工访问权限

C.定期开展保密培训

D.允许员工携带敏感信息回家

4.在银行工作中，以下哪种行为可能构成违规操作？()

A.严格遵守操作规程

B.在非工作时间处理客户业务

C.及时向上级报告异常情况

D.将客户信息泄露给无关人员

5.以下哪个选项不是银行反洗钱工作的重点？()

A.加强客户身份识别

B.严格监控大额交易

C.减少银行内部人员培训

D.建立健全反洗钱内控制度

6.在银行进行客户身份验证时，以下哪种方法最安全？()

A.仅凭客户身份证号码

B.仅凭客户提供的照片

C.结合客户身份证、人脸识别等多重验证

D.仅凭客户口述身份信息

7.以下哪个选项不是银行网络安全风险？()

A.网络病毒攻击

B.内部人员泄露信息

C.