其他医疗服务中的医患沟通实践PPT课件.pptx

延时符第五章其他医疗服务中的医患沟通实践

延时符教学目标技能要求知识要求素质要求1.掌握医疗保险沟通要素及医保沟通的情景、社区卫生服务医患沟通的常用要点2.熟悉OSCE多站式考试的基本模式及其主要特征3.了解社区卫生服务的特点1.运用通俗类交流技巧，有效传递医保信息2.能在医保使用情景中，有效解决患者医保相关疑问满足患者服务期待3.运用社区卫生服务的沟通技巧进行沟通1.树立正确“三观”2.接受、理解病患的感性反应，并作出沟通调整，形成有效沟通

延时符第一节医疗保险沟通要素

延时符一医疗保险沟通信息要素

延时符最新的医保政策信息我国社会医疗保险种类演化我国社会医疗保险差异化发展医疗保险