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2026年品质管理原理与实践：全面质量管理试题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是？

A.统计质量控制

B.以顾客为中心

C.预防为主

D.事后检验

2.在PDCA循环中，C代表？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

3.以下哪项不属于质量管理的八项原则？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过度依赖检验

4.ISO9001:2015标准中，最高管理者的职责不包括？

A.建立质量管理体系

B.确保资源可用

C.批准质量方针

D.制定销售策略

5.在六西格玛管理中，DMAIC流程的第一步是？

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.改进（Improve）

D.控制（Control）

6.以下哪项不属于质量成本？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.市场营销费用

7.顾客满意度调查的主要目的是？

A.提高产品价格

B.收集改进意见

C.增加广告投入

D.减少库存

8.精益生产的核心是？

A.大批量生产

B.减少浪费

C.提高库存

D.增加工人

9.质量管理工具中，鱼骨图主要用于？

A.数据分析

B.流程改进

C.