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2026年商务英语交际与翻译水平综合考核试题

第一部分：商务交际（共5题，每题10分，总计50分）

注意：请根据以下商务场景，完成相应的交际任务。

1.邮件写作（10分）

场景：你是某贸易公司（ABCTradingCo.）的市场部经理，需要给德国客户（Mr.KlausSchmidt，德国MaxwellGmbH公司采购经理）写一封邮件，跟进上周的产品报价。对方对价格表示满意，但希望你们能提供更快的交货期。请写一封回复邮件，表达感谢，并询问对方是否能接受稍微提高一点的价格以换取更快的交货。

要求：

-邮件格式完整（称呼、正文、结尾、签名）；

-语言专业、礼貌，体现商务谈判的灵活性；

-字数200-250词。

2.电话沟通模拟（10分）

场景：你是某电子公司（TechVisionInc.）的客服代表，接到一位美国客户（Ms.EmilyCarter）的电话，她反馈购买的智能手表（型号SV-100）电池续航问题严重。请模拟对话，解决客户问题：

-询问客户购买时间、序列号；

-解释可能原因（电池老化或使用不当）；

-提供解决方案（更换电池或调整使用习惯）；

-预约售后服务。

要求：

-对话包含至少6个回合；

-语言自然、专业，体现客户服务技巧；

-字数150-200词。

3.社交媒体互动（10分）

场