保洁人员管理制度.docx

保洁人员管理制度

1.总则

1.1制定目的

为规范项目保洁服务工作流程，明确保洁人员岗位职责与行为标准，提升公共区域清洁质量与服务水平，保障服务场所环境整洁、舒适、安全，维护项目整体品牌形象，结合各类业态（住宅、商业、写字楼、产业园等）保洁服务共性需求，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于所有与服务方签订保洁服务协议的在岗保洁人员，包括驻场固定保洁、专项保洁（石材养护、高空外墙清洁、垃圾清运等）、临时保洁支援人员，及保洁服务班组管理人员。

1.3管理原则

1.3.1标准化原则：所有保洁作业严格遵循既定操作规范、频次标准与质量验收要求，确保清洁效果无差异、无死角。

1.3.2