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2026年中级经济师人力资源绩效管理案例分析试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、背景

某知名互联网公司（以下简称“ABC公司”）近年来业务发展迅速，员工人数从两年前的500人增长到目前的2000人。公司所处行业竞争激烈，对员工的知识技能和绩效表现要求较高。为了适应快速发展并提升整体绩效水平，公司于一年前引入了一套新的绩效管理系统（KPI+OKR）。该系统由人力资源部主导设计并推行，设定了年度、季度和月度绩效目标，并将绩效结果与薪酬调整、年度评优、晋升机会等紧密挂钩。

然而，自新绩效管理系统运行以来，公司内部出现了一些声音。部分员工反映目标设定过于理想化，难以完成，导致工作积极性受挫；部分管理者表示在绩效辅导和反馈环节投入精力不足，主要忙于日常事务；人力资源部则反馈，在绩效考核数据收集和结果应用环节遇到较大阻力，尤其是在将绩效结果与薪酬调整挂钩时，沟通难度较大，容易引发员工不满。公司高层也注意到，虽然整体绩效数据有所提升，但员工敬业度和创新氛围似乎并未随之增强。为此，公司管理层决定对现行的绩效管理体系进行评估和优化。

二、问题

请结合上述背景，回答以下问题：

1.ABC公司在引入新的绩效管理系统时，可能遇到了哪些潜在的挑战？请至少列举三种。

2.根据案例描述，分析ABC公司在绩效管理过程中可能存在哪些具体问题？

3.