水利工程监理质量控制要点精析.pdfVIP

（二）质量保证

质量保证是以质量控制为基础，进一步引申到信任这一基本目的，而信任是通过来达到

的。

根据目的的不同可将质量保证分为外部质量保证和质量保证。

质量保证是组织的一种管理，外部质量保证才是其目的。

（三）

是关于质量的管理，可包括制定质量方针和目标，以及通过质量策划、质量保证、质量控制

和质量改进实现这些质量目标的过程。

质量目标通常依据组织的质量方针制定。

（四）全面

全面是以质量为，全员参与为基础。

全面的基本是提高人的素质。

1.全面的基本方法

全面的特点，集中表现在“全面、全过程、全员”三个方面。

全面的基本方法概括为四个阶段八个步骤，简称PDCA循环，又称“戴明环”。

（1）P--计划阶段。

包括：①查找问题；②进行排列；③分析问题产生的；④制定对策和措施。