S店新车交车基本流程.pptxVIP

S店新车交车基本流程标准化交付操作规范与实战要点培训

Contents培训目录S店新车交车基本流程，六大环节全覆盖01交车前准备与PDI检测02客户到店验车全流程03费用核对与付款交接04保险办理与临时牌照05交车仪式与用车讲解06手续移交与售后跟踪

CHAPTER01交车前准备与PDI检测确保每一辆新车以最佳状态迎接客户

QualityControlPDI检测：交付前的最后质量关卡PDI（Pre-DeliveryInspection）新车预检是经销商在客户提车前必须完成的核心质量控制环节，涵盖油液、电池、软件、轮胎等数十项检查，直接决定客户初始体验和品牌满意度。标准执行：PDI检测由经销商服务部门按照制造商标准清单逐项执行，涵盖油液液位、电池充电、软件升级、轮胎气压等数十个项目交接验收：车辆到店后仓库管理人员需与物流方进行交接验收，核对数量、型号及外观状况，确保运输过程无碰撞刮擦等损伤入库整备：验收合格后车辆登记入库并进行清洁美容和基础配置调整，等待客户预约提车汽车制造商交付流程关键环节与时间节点环节主要工作内容通常耗时责任部门生产计划订单处理、排产计划1-3天生产计划部车辆生产零部件组装、总装3-5天生产车间质量检验静态检查、动态测试1-2天质量检测部物流运输车辆分组、运输安排1-5天物流管理部经销商PDI车辆预检、清洁准备1天经销商服务部从生产到交付共五大环节，经销商P