保洁工作管理制度.docx

保洁工作管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司各项目保洁服务工作流程，明确保洁人员岗位职责与作业标准，保障服务区域内环境卫生质量符合运营要求，提升客户满意度，同时为保洁人员的日常管理、绩效考核、权益保障提供制度依据，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有在管项目的保洁服务管理，包括但不限于写字楼、商业综合体、产业园区、住宅物业、公共场馆等业态的公共区域保洁、专项保洁、特约保洁服务，以及保洁团队的人员招聘、培训、考核、应急管理等全流程工作。

1.3管理原则

保洁工作坚持“分区负责、标准落地、安全作业、客户导向、持续优化”的原则，确保保洁作业无盲区、服务质量无波动、安全