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2026年制造业的PMP项目冲突管理策略模拟题

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在某制造企业PMP项目中，由于供应商延迟交付关键零部件，导致项目进度滞后。项目经理小王与供应商沟通多次未果，此时最适合采用的冲突管理策略是？

A.合作（Win-Win）

B.分散（Avoidance）

C.强制（Win-Lose）

D.妥协（Win-Some-Lose-Some）

2.某汽车制造项目的团队中，设计部门与生产部门因零件工艺标准产生分歧。设计部门坚持高精度标准，生产部门认为成本过高。项目经理应优先考虑哪种冲突解决方法？

A.让生产部门主导决策

B.调解双方利益，寻找折中方案

C.直接强制设计部门执行标准

D.暂缓决策，等待更高层领导介入

3.在一家家电制造企业的PMP项目中，团队成员小李因个人工作方式与团队其他成员产生矛盾。项目经理发现后，首先应采取什么措施？

A.直接批评小李

B.安排团队建设活动缓解矛盾

C.私下与小李沟通，了解原因

D.将小李调离该团队

4.某重型机械制造项目的跨部门合作中，技术部门与市场部门对产品功能优先级意见不一致。项目经理应如何协调？

A.倾听技术部门意见，忽略市场部门需求

B.请求公司高层仲裁

C.组织双方开会，共同评估风险和收益

D.仅关注项目预算控制，忽略功能争议