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体检中心医疗纠纷应急处置演练脚本.docx

体检中心医疗纠纷应急处置演练脚本.docx

    体检中心医疗纠纷应急处置演练脚本

    一、演练基本信息

    演练时间：202X年X月X日9:30-10:15

    演练地点：XX健康管理中心一楼体检区

    组织部门：体检中心医务科、院感科、保卫科、客服部、法务部

    参演人员：

    角色

    人员

    所属部门

    体检客户（张XX）

    王XX

    客服部（扮演）

    陪同客户家属（李XX）

    刘XX

    客服部（扮演）

    前台导诊护士

    赵XX

    体检中心

    抽血室护士（操作护士）

    孙XX

    体检中心

    抽血室护士长

    周XX

    体检中心

    体检中心主任

    吴XX

    体检中心

    客服部负责人

    郑XX

    客服部

    法务专员

    冯XX

    法务部

    保卫科干事

    陈XX、朱XX

    保卫科

    急救医师

    黄XX

    急诊医学科

    急救护士

    许X

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