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职场中“非正式组织”的作用与管理

一、引言

职场作为由不同个体组成的协作系统，除了有明确权责划分、层级结构、目标导向的正式组织之外，还大量存在着基于情感、兴趣、共同利益等自发形成的非正式组织。长期以来，很多管理者对非正式组织存在刻板印象，将其等同于“小圈子”“利益集团”，认为其会消解正式组织的权威，扰乱正常的管理秩序，因此一味采取打压、拆分的管理手段，最终反而激化了员工与管理层的矛盾，降低了组织运行效率。实际上，非正式组织作为正式组织的伴生物，其存在具有客观必然性，兼具正向价值与潜在风险。如何正确认知非正式组织的作用，采取科学的管理策略引导其与正式组织协同发展，已经成为当代组织管理领域的重要课