沟通技巧与社交礼仪秘诀.pptVIP

会计学;一、谈吐(tántǔ)的标准

;二、谈话(tánhuà)的注意事项（三不要）

;;1.真诚地赞美别人

赞美是一种有效(yǒuxiào)的情感投资，投入少，回报大。赞美是人的欲望和需求。;3.学会利用幽默的力量

在当代人际交往中，幽默感越来越主要，合适的幽默能协助你快速赢得别人(biérén)的尊重和喜爱。但对于“幽默”的把握，是十分核心的。同样的幽默在不同的时间、地点、人物的面前所呈现的效果是不一样的，切勿弄巧成拙。

;案例1：老田鸡退二线

某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是老田鸡，已退居二线，不妥事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么？你刚刚说什么？”新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿决尴尬万分。席上的友好(yǒuhǎo)气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说您已退居二线，吃田鸡不妥什么事。”气氛才有点缓解。

思考题：（1）“莫对失意人谈得意事”（[清]治家格言），结合本案例谈谈你对这句话的了解。

（2）在交际中开玩笑应该注意什么？;三、措辞的使用

对别人使用敬语，对自己(zìj