原创力文档医护团队应对突发医疗矛盾
与时间表对方情绪平稳后给出可执行的解决路径和时间节点比如会诊时间检查结果通知时限申诉流程时间表减少对方因未知而焦虑在情绪激烈谈话无效对方暴力倾向时及时终止对话并召集支援保证医护人员和其他患者安全团队协作分工明确形成合力设置现场处置小组典型角
突发的医患冲突在医院里并不罕见，一旦处理不当，容易升级为伤
人、毁物或长期纠纷，给患者、家属、医护人员和医院都带来严重后
果。面对这样的局面，首先要把保障人身安全放在第一位，然后在制
度、沟通、应急处置和善后处置上形成一套行之有效的办法。下面把
可操作的做法按条理讲清楚，便于在
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