2026年社区老年人智能设备培训计划.docxVIP

2026年社区老年人智能设备培训计划

一、培训背景与目标

（一）培训背景

随着数字化生活的全面普及，智能设备已经渗透到日常出行、就医问诊、购物消费、亲情沟通等各个场景，成为人们生活中不可或缺的工具。但对于社区内的老年群体而言，不少人因对智能设备操作陌生，面临着“数字鸿沟”带来的诸多不便：去医院挂号时不会操作自助机，只能在人工窗口排长队；出门乘坐公共交通时，因不会出示健康码或乘车码而陷入尴尬；想念远方的子女时，只能通过电话传递声音，无法通过视频看到对方的模样；甚至因不懂甄别网络信息，容易陷入电信诈骗的陷阱。

作为基层服务的核心阵地，社区有责任、有义务帮助老年群体跨越数字鸿沟，让他们也能享受到数字