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旅游业务经理团队业绩KPI考核表

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

市场拓展

25%

新客户开发数量

根据新客户开发数量，每月新增客户数量超过目标值的，每超一个加2分；未达目标减1分。

5

市场拓展

25%

市场份额提升

根据市场份额提升比例，每提升1%，加2分；未达目标减1分。

4

市场拓展

25%

客户满意度

根据客户满意度调查评分，达到90分以上加3分；低于90分减2分。

3

市场拓展

25%

市场活动效果

根据市场活动参与人数，达到目标人数加3分；未达目标减1分。

3

市场拓展

25%

市场推广预算控制

根据市场推广预算的实际使用情况，控制在预算范围内加2分；超出预算减1分。

2

团队管理

20%

团队建设

根据团队建设活动的频率和质量，每组织一次加2分；未组织减1分。

4

团队管理

20%

员工培训

根据员工培训的覆盖率和效果，达到目标加3分；未达目标减2分。

4

团队管理

20%

员工满意度

根据员工满意度调查评分，达到85分以上加3分；低于85分减2分。

3

团队管理

20%

团队协作

根据团队协作的表现，无重大冲突加2分；有重大冲突减1分。

3

团队管理

20%

团队目标达成率

根据团队目标达成率，达到目标加4分；未达目标减2分。

4

业务执行

25%

销售业绩达成率

根据销售业绩达成率，达到目标加5分；未达目标减3分。

5

业务