工业品销售经理产品市场占有率及客户拓展KPI考核表.docxVIP

工业品销售经理产品市场占有率及客户拓展KPI考核表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

产品市场占有率

产品市场份额增长率

根据产品在市场中的占有率增长率进行评估，包括新产品的市场渗透率和老产品的市场份额保持情况。

30%

产品市场占有率

产品销售量增长率

评估产品销售量的增长情况，包括销售额和销售数量的增长。

30%

产品市场占有率

产品品牌知名度

根据市场调查和客户反馈评估产品品牌的知名度和美誉度。

30%

产品市场占有率

产品客户满意度

通过客户满意度调查评估产品在客户心中的满意程度。

30%

产品市场占有率

产品投诉率

评估产品在使用过程中的投诉情况，包括产品质量问题和售后服务问题。

30%

客户拓展

新客户数量

根据新增客户数量评估客户拓展效果。

20%

客户拓展

客户满意度

通过客户满意度调查评估客户对销售经理服务的满意程度。

20%

客户拓展

客户流失率

评估客户流失情况，包括主动流失和被动流失。

20%

客户拓展

客户关系维护

评估销售经理与客户的关系维护情况，包括定期拜访和沟通。

20%

客户拓展

客户反馈处理

评估销售经理对客户反馈的处理效率和效果。

20%

销售业绩

销售目标达成率

根据销售目标达成率评估销售业绩。

25%

销售业绩

销售增长贡献率

评估销售增长对整体业绩的贡献程度。

25%

销售业绩

销售