湖北汽车工业学院科技学院《艺术品市场营销》2026-2027学年第一学期期末试卷含解析.docVIP

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湖北汽车工业学院科技学院《艺术品市场营销》2026-2027学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在服务营销的三角形模型中，服务策略、服务系统和服务人员共同构成了服务营销的框架。对于一家快递公司，以下哪个要素可能对服务质量的影响最大？（）

A.服务策略B.服务系统C.服务人员D.以上要素同等重要

2、在市场定位策略中，避强定位和迎头定位是两种常见的选择。以下哪种情况更适合企业采用避强定位？（）

A.企业具有强大的实力和资源，能够与竞争对手正面竞争

B.市场上存在尚未被满足的需求，且竞争对手较弱

C.企业新进入一个市场，竞争对手已经占据了有利地位

D.企业的产品具有独特的优