岗位外包人员协同应急预案.docx

岗位外包人员协同应急预案

一、总则

1.1编制目的

为规范岗位外包人员突发场景下的协同处置流程，明确发包方、外包服务机构、外包人员三方权责，保障业务连续性，降低突发事件对生产运营、人员安全、企业声誉的影响，特制定本预案。本预案适用于发包方所有岗位外包项目，涵盖生产操作、行政服务、技术支持、客户服务等全类外包岗位。

1.2适用范围

本预案覆盖以下突发场景：

1.人员异动类：外包人员批量离职、核心岗位外包人员突发离岗、外包机构人员供给不足、外包人员重大违规违纪；

2.安全事件类：外包人员作业安全事故、职业健康突发异常、外包人员泄露发包方商业秘密/数据、外包人员场内治安事件；

3.运营波动