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通信工程企业销售管理制度.docx

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    通信工程企业销售管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总章与管理目标 2

    二、销售组织架构与职责划分 3

    三、销售目标计划与分解制度 5

    四、客户开发与维护管理 7

    五、市场机会挖掘与投标流程 9

    六、项目方案设计与技术支持 12

    七、销售定价机制与折扣权限 14

    八、回款管理与账款监控 17

    九、售后服务与客户满意度 19

    十、销售费用与报销制度 21

    十一、销售激励与奖励机制 24

    十二、销售信息报告与数据分析 27

    十三、客户档案管理与信息安全 29

    十四、销售人员培训与能力培养 31

    十五、客户投诉

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