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航空公司机务维护与故障处理人员工作效果绩效衡量表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

维修质量

维修项目合格率

30%

30

维修项目合格率需达到98%以上，确保维修质量，减少返修率。

维修质量

故障排除及时率

30%

20

故障排除时间需在2小时内完成，确保航班正常运行。

维修质量

维修记录准确性

30%

15

维修记录需准确无误，确保维修数据的真实性和完整性。

维修质量

零部件使用寿命

30%

15

所更换零部件的使用寿命需达到80%以上，降低成本。

维修质量

客户满意度

30%

10

客户满意度需达到90%以上，提升客户体验。

工作效率

维修工时

25%

25

维修工时需控制在标准工时范围内，提高工作效率。

工作效率

故障处理速度

25%

20

故障处理速度需在2小时内完成，确保航班正常运行。

工作效率

维修计划完成率

25%

15

维修计划完成率需达到95%以上，提高计划执行力。

工作效率

跨部门协作效率

25%

15

与其他部门的协作效率需达到90%以上，提高整体工作效率。

工作效率

个人技能提升

25%

15

个人技能提升需每年提高5%，适应行业发展。

安全意识

安全操作执行率

20%

20

安全操作执行率需达到100%