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零售业价格透明度监督制度

第一章总则

第一条为加强公司零售业务价格管理，防控价格领域专项风险，规范价格透明度监督流程，提升市场竞争力与品牌公信力，特制定本制度。通过建立健全价格透明度监督体系，确保公司价格行为符合国家法律法规及行业规范，维护消费者权益，防范经营风险，促进公司持续健康发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各零售单位及全体员工。凡涉及零售商品定价、价格公示、价格调整、价格执行等业务场景，均须严格遵守本制度规定。价格透明度监督范围涵盖线上线下销售渠道、商品定价策略、价格信息发布、价格投诉处理等全流程管理。

第三条本制度中下列术语含义：

（一）“价格透明度专项管理”指公司围绕零售业务价格制定、执行、监督等环节，建立健全的制度体系、流程机制与风险防控措施，确保价格行为的合规性、公平性与透明度。

（二）“价格领域专项风险”指因价格管理不规范导致的法律纠纷、行政处罚、品牌声誉受损、消费者投诉激增等潜在风险。

（三）“价格合规”指公司价格行为严格遵循国家价格法律法规、行业政策及内部管理规定，包括明码标价、价格不歧视、无价格欺诈等要求。

（四）“价格透明度监督”指通过制度审核、数据监测、行为排查等手段，对价格全流程实施有效监督，确保价格信息真实、准确、及时公开。

第四条价格透明度专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：监督范围