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《案场春节应急预案》

一、总则

1.编制目的

为保障春节期间案场人员生命财产安全，确保营销活动有序进行，特制定本预案。通过明确应急响应流程，提升突发事件处置能力，维护公司声誉和客户利益。

春节案场人流量大，易发生踩踏、火灾等风险，需提前做好防范准备，确保应急资源充足，快速响应各类突发事件。

2.适用范围

本预案适用于公司所有春节营销活动期间的案场，涵盖位于____市____区____路____号的营销中心，涉及全体工作人员及到场客户，包括但不限于现场销售、客服、安保等岗位。

二、基本情况

1.单位概况

案场位于____市____区____路____号，建筑面积____平方米，设有接待区、洽谈区、样板间等区域，春节期间日均接待能力达____人。现有工作人员____人，其中销售____人，客服____人，安保____人。

案场周边无易燃易爆物品，但临近____商业街，人流密集，需加强交通疏导和秩序维护。

2.危险源与风险分析

主要风险包括火灾（电线老化、用电量大）、踩踏（排队拥挤）、突发疾病（客户中老年人较多）。

火灾风险最高，案场用电设备密集，需重点监控；踩踏风险次之，需合理规划动线；突发疾病需配备急救药箱和通讯设备。

3.应急资源配备

配备灭火器____具（有效期至____年____月）、急救箱____个（含常用药品____种）、应急照明灯____盏、扩音器____台、警