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2026年社保卡服务运维试卷（带答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.社会保障卡的芯片中，以下哪个区域用于存放持卡人基础信息和密钥，且不可被外部直接读取？

A.公共区

B.个人信息区

C.密钥区

D.应用区

答案C

解析密钥区存放发卡密钥和内部认证密钥，只能由卡内操作系统（COS）调用，外部设备无法直接读取，是卡片安全的核心区域。

2.社会保障卡的有效使用前提是完成卡激活。以下哪项不属于社保卡激活的常规渠道？

A.人社服务大厅窗口

B.发卡银行网点

C.合作药店自助终端

D.社保卡服务热线自动语音

答案D

解析社保卡服务热线（如12333）提供咨询与挂失服务，但金融功能和社保功能激活必须通过联网的经办窗口、银行网点或自助终端完成实名认证，自动语音不具备激活条件。

3.持卡人办理社保卡正式挂失后，又找回原卡的，需要办理什么业务才能恢复使用？

A.换卡

B.解挂

C.重置

D.注销

答案B

解析正式挂失后卡状态将被锁定，找回原卡后须持有效身份证件到人社经办机构或发卡银行网点办理解挂，方可恢复社保功能和金融功能。

4.社保卡补换卡后，原卡的医保个人账户余额如何处理？

A.自动结转至新卡账户

B.需到医保部门单独申请转移

C.原卡余额清零

D.存入发卡银行备付金账户

答案A

解析补换卡后，社保卡的个人基本信息与关