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2026年东莞市旅游资格考试试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.东莞市旅游行业从业人员在接待游客时，若遇到游客突发疾病，首先应采取的措施是（）

A.立即联系游客家属

B.立即拨打120急救电话并协助处理

C.先向旅行社汇报情况

D.让游客自行前往医院

2.根据东莞市《旅游服务质量标准》，星级饭店的客房清洁度检查频率至少为（）

A.每日一次

B.每周两次

C.每月一次

D.每季度一次

3.东莞市特色旅游项目“松山湖科技之旅”的核心吸引力在于（）

A.历史文化遗迹

B.现代科技产业园区

C.自然风景区

D.传统民俗活动

4.在东莞市旅游投诉处理中，游客投诉时效一般为（）

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.5个工作日内

5.东莞市旅游安全应急预案中，涉及自然灾害类突发事件的主要类型包括（）

A.地震、台风、洪水

B.火灾、爆炸、交通事故

C.疫情、食物中毒、盗窃

D.矿难、污染、恐怖袭击

6.东莞市旅游行业从业人员在讲解时，应避免使用（）