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  • 2026-09-09 发布于上海
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消费者个人信息可携带权的实现路径

随着数字经济的快速发展,消费者在接受各类线上线下服务过程中产生的个人信息,已经成为数字市场重要的生产要素,同时也与消费者的权益保障密切相关。此前很长一段时间,消费者在不同平台之间切换服务时,往往需要重新填写个人资料、累积消费信用,此前产生的订单记录、偏好标签等信息都无法随用户迁移,不仅增加了消费者的切换成本,也加剧了平台对用户的“数据锁定”效应,不利于市场公平竞争。近年来我国出台的个人信息保护法正式将个人信息可携带权纳入法定个人信息权利范畴,明确个人有权要求信息处理者将其个人信息以结构化、通用、机器可读的格式传输至指定的第三方处理者,为消费者行权提供了法律基础。但从近年的实践来看,可携带权的落地仍然存在诸多障碍,尚未形成普遍可复制的行权模式。基于此,本文从权利内涵、现实困境出发,系统梳理消费者个人信息可携带权的多元实现路径,为推动该项权利从纸面落到实处提供参考。

一、消费者个人信息可携带权的概念内涵与实践价值

(一)核心概念的基本界定

消费者个人信息可携带权是一般个人信息可携带权在消费场景下的具体延伸,指的是消费者在购买商品、接受服务过程中,有权向提供服务的信息处理者申请获取本人相关的个人信息,同时要求处理者按照规范格式,将该类信息无障碍传输至消费者指定的其他服务提供者的权利。从权利属性来看,该项权利是消费者个人信息自决权的重要组成部分,核心是打破

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