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课题29 实训—开通并设置智能客服店小蜜.docx

课题29 实训—开通并设置智能客服店小蜜.docx

    电子教案

    任课教师

    专业

    日期

    年月日

    教学课题

    实训——开通并设置智能客服店小蜜

    课时

    2课时

    所选教材

    电子商务基础（慕课版第3版）

    教学班级

    一、教学目标

    1．知识目标

    （1）了解千牛工作台的界面。

    （2）熟悉店小蜜的开通方法。

    （3）熟悉店小蜜的使用方法。

    2．技能目标

    （1）能够顺利开通店小蜜。

    （2）能够配置发货时间和快递。

    （3）能够成功配置常见问答。

    3．素养目标

    培养脚踏实地、积极向上的工作态度。

    二、教学方法和资源

    教学方法：同步练习、操作和演示

    教学资源（媒体和平台）：一体化教室、外网、Office、笔记本

    三、教学重难点

    教学重点：开通店小蜜、

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