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2026年软考《信息系统管理工程师》真题及答案解析

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内）

1.根据《信息系统管理工程师》考试大纲，信息系统项目管理的核心要素不包括以下哪项？

A.项目范围管理

B.项目时间管理

C.项目成本管理

D.项目法律合规管理

解析：信息系统项目管理遵循PMBOK（项目管理知识体系）的核心要素，包括范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人管理等九大知识领域。法律合规管理属于项目整体管理范畴，但非独立知识领域。正确选项D与PMBOK标准不符。

2.在信息系统项目需求分析阶段，采用用例图描述系统功能时，以下哪种情况属于异常用例？

A.用户登录功能

B.商品库存查询功能

C.订单异常处理流程

D.用户权限管理功能

解析：异常用例指系统非正常操作场景，如C选项所示。A、B、D均为系统核心功能，属于正常用例范畴。异常用例设计需考虑系统容错能力，如网络中断、数据异常等情况。

3.根据ISO/IEC20000标准，IT服务管理体系中服务报告的主要作用是？

A.记录服务事件处理过程

B.评估服务交付质量

C.规范服务人员