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2025年银行业科技部技术专员系统维护管理手册

第1章系统概述

1.1系统维护管理目标

1.2系统维护管理范围

系统维护管理覆盖银行业科技部所辖的三级系统架构：核心层包括T+1批处理系统、实时交易系统，支撑层涵盖数据库集群（如OracleRAC、SQLServerAlwaysOn）、消息队列（如Kafka、RabbitMQ）及分布式缓存（Redis集群），应用层则涉及Web服务、微服务（SpringCloud/Dubbo）和移动端后端服务。具体范围明确至以下组件：

1.硬件设施：包括数据中心服务器、存储阵列、网络设备（核心交换机、负载均衡器）及不间断电源（UPS）。

2.软件系统：操作系统（WindowsServer、LinuxRedHat/CentOS）、中间件（WebLogic、Tomcat）、数据库软件及各类应用服务。

3.网络环境：内部局域网、与清算系统对接的专线、互联网出口及安全设备（防火墙、WAF）。

4.监控体系：包括Zabbix、Prometheus等监控平台，以及日志管理系统（ELKStack）。

5.灾备设施：异地灾备中心及数据同步链路。

排除范围包括终端设备（ATM、POS）的维护及第三方合作服务商（如云服务商AWS/Azure）的基础设施运维责任。

1.3系统维护管理原则

系统维护管理遵循“