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2026年病区安静秩序护理管控方案

一、总体管控目标

为进一步规范病区诊疗秩序，优化住院患者休养环境，落实优质护理服务要求，结合本院运行实际，明确本年度病区安静秩序管控总体目标如下：1.噪音管控符合严于国家标准的要求，普通病区昼间（7:00-21:00）平均噪音≤45dB，夜间（21:00-次日7:00）≤38dB；特殊病区（ICU、NICU、CCU、新生儿科、神经外科术后病房）昼间≤40dB，夜间≤35dB，符合《城市区域环境噪声标准》（GB/T148-2002）对医疗区域噪音管控的要求并进一步提升服务质量。2.病区扰序违规事件月发生率较2025年度下降80%，降至≤1起/每50张开放床位。3.出院患者对病区安静环境的满意度≥95%。4.实现噪音监测、管控处置全流程信息化，预警响应时间≤5分钟。

据2023-2024年全国住院护理服务质量调研数据，我国三级医院普通病区昼间平均噪音为59.2±6.7dB，夜间平均为49.6±5.3dB，分别超出国家标准18.4%和24%，噪音超标可导致患者睡眠中断，引发血压升高10-15mmHg、心率增加5-10次/分，术后感染风险升高23%，直接影响患者治疗效果和就医体验，因此本方案通过精细化、信息化管控，切实解决病区噪音扰序问题。

二、分层分级管控标准

（一）噪音管控分级标准

结合病区功能属性和时段需求，制定分级管控阈值：

1.普通住院病房：