基于马斯洛需要层次理论对高星级酒店员工流失问题的研究——以昆明富力万达文华酒店为例.docx

基于马斯洛需要层次理论对高星级酒店员工流失问题的研究——以昆明富力万达文华酒店为例

摘要

员工流失是酒店行业一个普遍存在的问题，过多的员工流失使得酒店的生存与发展受到影响，酒店做好员工的管理工作尤为重要。本文的写作结合自身兴趣以及在酒店十个月的实习经历，最终确定以高星级酒店员工的流失问题作为本次研究的内容,并以马斯洛需要层次理论作为理论指导进行写作。文章以昆明富力万达文华酒店为例，分析了昆明富力万达文华酒店员工流失的主要原因，发现该酒店员工流失受多重原因的影响如：员工归属感不强、企业不重视酒店员工职业生涯规划、员工受传统观念的影响、酒店员工压力大等因素的影响。通过文献查询法、问卷调查法