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修理厂与财产保险合作管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范修理厂与财产保险公司（以下简称“保险公司”）之间的合作行为，明确双方权利与义务，提升事故车辆维修服务质量与效率，保障被保险人合法权益，促进汽车维修行业与保险行业的健康有序发展，依据国家相关法律法规及行业规范，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于在中华人民共和国境内依法设立、具备相应维修资质的修理厂与经营财产保险业务的保险公司之间开展的与机动车辆保险事故车辆维修相关的合作活动。

第三条基本原则

合作双方应遵循以下原则：

（一）依法合规：遵守国家法律法规、监管规定及行业自律准则。

（二）平等互利：在合作中地位平等，兼顾双方合理利益诉求。

（三）诚实守信：恪守承诺，杜绝欺诈、虚假定损、虚报费用等行为。

（四）客户至上：以保障被保险人权益为核心，提供优质、高效的维修服务。

（五）公平竞争：维护市场秩序，反对不正当竞争行为。

第二章合作主体与准入

第四条修理厂准入条件

保险公司选择合作修理厂（以下简称“合作厂”）应至少审查其以下条件：

（一）具备有效的营业执照、二类及以上机动车维修经营备案证明（或相应等级的维修资质证书）。

（二）拥有与维修业务相适应的场地、设备、技术人员及质量管理制度。

（三）具备良好的商业信誉，近年内无重大违法违规记录、重大质量事故或严重客户投诉。