电力行业运维部运维工程师系统运维管理手册（执行版）.docxVIP

电力行业运维部运维工程师系统运维管理手册（执行版）

第1章运维管理总则

1.1运维管理目标

电力行业运维部的系统运维管理，核心目标是确保电力系统生产控制大区（PCS）及办公业务区（OAS）的IT基础设施安全、稳定、高效运行。这不仅是满足电网安全稳定运行的基本要求，更是支撑智能电网发展、实现精益化管理的关键环节。运维团队需在99.99%的可用性目标下，将平均故障恢复时间（MTTR）控制在15分钟以内，针对核心业务系统如SCADA、EMS等，其可用性要求更是达到99.999%。例如，某省级电网公司通过实施精细化运维，将某核心调度系统的年度非计划停机时间从72小时降低至3小时，直接提升了电网运行的经济性和可靠性。运维管理目标最终体现在以最低的运维成本，实现最高的业务价值，这需要通过科学的管理体系和技术手段协同达成。

1.2运维管理范围

运维管理范围涵盖电力系统全生命周期的IT资产运维，包括但不限于：生产控制大区的服务器集群（含虚拟化平台VMwarevSphere）、网络设备（如华为CloudEngine交换机、思科Catalyst交换机）、安全设备（防火墙、WAF、IDS/IPS）、数据库系统（OracleRAC、SQLServerAlwaysOn）、中间件（TOMCAT、KAFKA）及工业控制系统（如61850协议网关）。办公业务区则包括桌面系统、办公网络、视频