2027年药店药品年度培训计划.docx

2027年药店药品年度培训计划

一、培训目标

2027年度药店药品培训以“合规落地、专业提级、服务升级、风险防控”为核心目标，具体设定为：

1.全体员工药品监管合规考核通过率达到100%，其中执业药师合规知识考核优秀率不低于90%，普通药师、营业员优秀率不低于80%；

2.常见病联合用药知识考核通过率达到100%，顾客用药咨询满意度提升至95%以上，处方审核差错率控制在0.1‰以内；

3.特殊管理药品（冷藏药品、麻醉药品、精神药品、毒性中药饮片）全流程操作合规率达到100%，全年无特殊药品监管违规记录；

4.新增药品不良反应上报数量不低于药店年度销售总人次的0.5%，上报准确率达到100%；