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2026年空乘人员应急预案培训教程与考核标准

一、单选题（共20题，每题2分，共40分）

1.在处理客舱火警时，空乘人员应首先采取的措施是？

A.立即打开应急门疏散乘客

B.启动灭火器并通知机组

C.关闭客舱门等待地面救援

D.播放安全须知广播

2.若乘客突发心脏病，空乘人员应优先使用哪种急救方法？

A.心肺复苏（CPR）

B.胸外按压

C.使用自动体外除颤器（AED）

D.让乘客平躺休息

3.当飞机遭遇湍流时，空乘人员应如何安抚乘客？

A.命令乘客系好安全带并保持安静

B.允许乘客离开座位活动

C.关闭客舱灯光以节省能源

D.播放娱乐节目分散注意力

4.若飞机遭遇鸟击导致发动机故障，空乘人员应立即执行什么操作？

A.尝试重启发动机

B.紧急备降至最近机场

C.关闭相关发动机并通知驾驶舱

D.命令乘客穿救生衣

5.客舱门意外打开时的正确处置方法是？

A.立即关闭驾驶舱门

B.封锁客舱通道

C.使用应急滑梯固定门

D.指示乘客撤离至安全区域

6.若乘客醉酒影响飞行安全，空乘人员应如何处理？

A.允许其继续乘坐并观察

B.拒绝提供服务并报警

C.提供镇静药物协助休息

D.安排其到休息室隔离

7.飞机在云层中遇到雷击时，空乘人员应提醒乘客？

A.戴上防雷护目镜

B.保持正常状