2027年度国家能源投资集团有限责任公司高校毕业生统招考试模拟试题及答案解析.docxVIP

2027年度国家能源投资集团有限责任公司高校毕业生统招考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，多支付了500元。张某要求超市退还多支付的费用，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市应无条件退还500元，因为这是超市工作人员的失误导致的

B、张某只能通过诉讼途径解决，协商无效

C、张某可以先与超市协商解决，协商不成可请求消费者协会调解或向市场监管部门投诉

D、超市有权拒绝张某的要求，因为张某没有提供有效的购物凭证（假设张某有购物凭证）

答案：C

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。张某因超市工作人员失误多支付了费用，属于经营者过错导致的问题，超市应承担相应责任。张某可以先与超市协商解决，协商不成可请求消费者协会调解或向市场监管部门投诉。A项错误，超市应退还多支付的费用，这是经营者的责任。B项错误，协商不成可以采取其他途径解决，不限于诉讼。D项错误，张某提供了有效的购物凭证，超市无权拒绝退款。故选C。

2．李某在公园散步时，被一名无证摊贩强行推销商品，李某拒绝后，摊贩对其进行辱骂