原创力文档2019年口腔门诊质量考核评分细则
子系统需加密存储备份分未加密或无备份的扣分六服务质量与医德医风分关注患者就医体验与门诊诚信度避免过度医疗虚假宣传等问题投诉管理分投诉渠道门诊显著位置公示投诉电话邮箱或二维码分未公示的扣分处理时效接到投诉后个工作日内回应形成书面处理记录分未回
一、总则
口腔门诊是基层口腔医疗服务的核心载体，其质量水平直接关
系到公众口腔健康权益与就医安全感。为落实《医疗质量管理办法》
《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》等要求，引导门诊规
范运营、强化质量管控，特制定本评分细则。
适用范围：
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